“喂，你好！我是武都区纪委监委信访室工作人员，你反映的问题已调查处理完毕，…… 对处理结果你满意吗？”这是区纪委监委信访室电话回访群众实名举报问题办理情况的场景。10月下旬，区纪委监委信访室接访了一名情绪失控的王女士，在耐心安抚她失控情绪的同时，认真梳理反映问题，并按照《甘肃省纪检监察机关实名信访举报反馈办法》的规定，依规依纪进行处置。“对我反映的问题你们很重视，处理也很及时，我的利益得到了很好的维护，我很满意。”王女士说。
今年以来，武都区纪委监委完善信、访、网、电‘四位一体’举报平台，实现举报渠道多元化。同时，着力构建反馈机制，优先处置、优先办理实名举报，并按照‘谁承办、谁答复’的原则，及时向举报人反馈调查处理结果。截至目前，已办理反馈实名检举控告96件。(供稿 张莉）
